Hellere miste en kunde end …?
Jeg kan ikke helt forstå de firmaer, som hellere vil miste en kunde end tilbyde lidt bedre priser, så de kan matche deres konkurrenter. Det er sket to gange for mig inden for den seneste uge; først Telia, som åbenbart ikke kunne sætte hverken abonnement eller minuttakst ned for deres Xpress-abonnement, selvom jeg sad og sagde, at jeg ville skifte til en billigere konkurrent, der tilbød nøjagtig det samme bare billigere (Telmore – her har du mig tilbaaaage).
Så ringede jeg til CyberCity (CC) i går for at høre, om de ikke kunne give mig bedre uploadhastighed på mit ADSL til fordel for mindre download. Det kunne de åbenbart ikke, for det er uploaden, der er dyrest. Struer.net tilbyder dog pt. 512/512 for 330 kroner hvilket er 170 kroner under CC. Og på spørgsmålet om, hvorvidt CC altså hellere ville miste en kunde i stedet for at justere abonnementet, nærmest rystede telefondamen på hovedet og svarede »ja«.
