En shoppingoplevelse
Jeg har en indrømmelse: Jeg elsker at købe tøj til mig selv, når det er fedt, og der må gerne stå Tiger, Hilfiger eller Hugo i nakken. Så i dag var vi inde i Momentum for at se på en skjorte til et bryllup, vi skal til. Vi endte dog med at købe en gave til en anden i stedet, men det var en speciel oplevelse – her forstår man at kræse om kunderne, selvom der dog hverken stod kaffe i hjørnet eller slik på skranken.
Nej, oplevelsen bestod i, at da trøjen, der skulle pakkes ind, skulle lægges sammen, hev ekspedienten et bræt op fra disken for at lægge trøjen præcist sammen uden folder. Der kom bølgepap rundt om, inden gavepapiret roligt blev viklet omkring. Den færdigt indpakkede gave kom i en pose, som blev plomberet med et lille klistermærke. Da betalingen skulle finde sted, blev dankortterminalen trukket frem fra sit skjul under disken, beløbet var tastet ind, og efter indtastning af pinkode, blev terminalen sat på plads igen. Til slut tager ekspedienten kvitteringen og kommer om på den anden side af disken, giver mig den diskret og ønsker en god weekend.
Se, det er ikke hver dag, jeg oplever den service, når jeg handler. Og det er netop en service som denne, der lokker, når jeg skal ned og handle tøj igen næste gang.
snak af Leif 
Den slags service ser man ikke mange steder, faktisk har jeg aldrig set det.
Men pakken var fin. Undskyld at det ikke gik op for mig, at det var MIN fødselsdagsgave, du havde beskrevet, før jeg havde pakket den ud :/